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División de Capacitación y Cumplimiento de Programas

La División de Cumplimiento de Programas es responsable de supervisar el cumplimiento de los beneficiarios en virtud del Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, el Título VIII de la Ley de Vivienda Justa de 1988, la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990, la Ley de Discriminación por Edad de 1975, el Título IX de la Ley de Enmiendas a la Educación de 1972, la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito y la Ley de Restauración de los Derechos Civiles de 1987. La División de Cumplimiento de Programas (PC) proporciona herramientas clave de divulgación y educación para empoderar a los empleados de Desarrollo Rural para administrar los diversos programas (comerciales, de vivienda y de servicios públicos) en las zonas rurales de Estados Unidos. La División realiza las siguientes funciones:

  • Desarrollar y llevar a cabo programas de capacitación sobre derechos civiles y cumplimiento de las normas. Los módulos de capacitación son de naturaleza altamente técnica y están diseñados específicamente para diversos tipos de instalaciones de programas financiados por el Departamento de Desarrollo Rural. La capacitación se brinda a clientes y partes interesadas internas y externas.
  • Desarrollar, analizar, evaluar y recomendar políticas, planes, regulaciones, estándares y procedimientos para asegurar el acceso igualitario a todos los programas y servicios de RD que sean consistentes con los objetivos de derechos civiles de RD y sugerir modificaciones cuando sea necesario.
  • Asesorar al personal de campo sobre la correcta ejecución de formularios, instrucciones y pautas. Determinar áreas en las que exista incumplimiento y recomendar medidas correctivas o remediales para lograr el pleno cumplimiento.
  • Cómo presentar una queja

    Para presentar una queja por discriminación en el programa, puede comunicarse con el personal de Derechos Civiles de Desarrollo Rural a través del botón “Contáctenos”. Un especialista disponible del personal estará encantado de ayudarlo.

    Si tiene preguntas sobre algún tema o sobre cómo presentar una queja, puede comunicarse con el personal de Derechos Civiles de Desarrollo Rural al 1-800-787-8821, opción 02.

    ¿Qué es una queja por discriminación en el programa?

    Cómo presentar una queja por discriminación en el programa como cliente del USDA

    El USDA prohíbe la discriminación contra sus clientes. Si cree que sufrió discriminación al obtener servicios del USDA, participar en un programa del USDA o en un programa que recibe asistencia financiera del USDA, puede presentar una queja ante el USDA. La OASCR, a través del Centro para el Cumplimiento de los Derechos Civiles, investigará y resolverá las quejas de discriminación en los programas operados o asistidos por el USDA.

    El USDA prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, edad, origen nacional, estado civil, situación familiar, discapacidad, dominio limitado del inglés o porque la totalidad o parte de los ingresos de una persona provienen de un programa de asistencia pública. En los programas que reciben asistencia financiera federal del USDA, está prohibida la discriminación por motivos de raza, color, credo religioso, sexo, creencias políticas, edad, discapacidad, origen nacional o dominio limitado del inglés. (No todos los motivos se aplican a todos los programas). Se prohíbe la represalia por actividades previas en materia de derechos civiles.

    Para presentar una queja por discriminación en el programa, puede obtener un formulario de queja enviando un correo electrónico a SM.OASCR.Info . Usted o su representante autorizado deben firmar el formulario de queja. No está obligado a utilizar el formulario de queja. En su lugar, puede escribir una carta. Si escribe una carta, debe contener toda la información solicitada en el formulario y estar firmada por usted o su representante autorizado. La información incompleta retrasará el procesamiento de su queja. No se aceptarán quejas sobre derechos civiles laborales a través de esta dirección de correo electrónico.

    Las personas con discapacidades que requieran medios alternativos para la comunicación de información sobre el programa (Braille, letra grande, cinta de audio, etc.) deben comunicarse con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TDD). Envíe su formulario de queja completo o carta por correo postal, fax o correo electrónico.

    Por correo
    Departamento de Agricultura de los Estados Unidos
    Director del Centro para la Aplicación de los Derechos Civiles
    Avenida Independencia 1400, SW
    Washington, DC 20250-9410
    Fax (202) 690-7442
    Correo electrónico: program.intake@usda.gov

  • Contactos regionales

    cr.pct.northeast@usda.gov
    cr.pct.south@usda.gov
    cr.pct.west@usda.gov
    cr.pct.midwest@usda.gov

  • Tipos de programas

    • Viviendas multifamiliares asistidas (MFH), servicios de servicios públicos rurales (RUS), servicios de cooperativas comerciales rurales (RBCS), instalaciones comunitarias (CF)
    • Garantizado – (*solo crédito de intereses*)
    • Realizado – Viviendas Unifamiliares (SFH); Servicio Cooperativo de Negocios Rurales (RBCS)
    • Préstamos garantizados

    Discriminación por tipo

    Obtenga información sobre los distintos tipos de discriminación prohibidos por las leyes impuestas por la Instrucción RD 1901-E y la Subparte A de la Parte 15 del Título 7 del CFR. También proporcionamos enlaces a las leyes, reglamentos y orientación sobre políticas pertinentes, así como hojas informativas, preguntas y respuestas, mejores prácticas y otra información.

    • Edad
    • Discapacidad
    • Ingresos derivados de la asistencia pública
    • Origen nacional
    • Carrera
    • Color
    • Religión
    • Represalias
    • Sexo
    • Barreras del idioma
    • Estado familiar
    • Estado civil